qorin প্ল্যাটফর্মের সাধারণ শর্তাবলী

আমরা qorin-এ আপনার সাথে একটি স্পষ্ট এবং স্বচ্ছ সম্পর্ক বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা আমাদের সমস্ত ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য মূল শর্তাবলী, আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব, এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেমিং অভিজ্ঞতা পরিচালনার জন্য আমরা কীভাবে কাজ করি তা ব্যাখ্যা করি।

qorin-এ যোগ দিয়ে, আপনি এই শর্তাবলী গ্রহণ করেন এবং আমাদের নীতিগুলি মেনে চলতে সম্মত হন। আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি বাজি এবং প্রতিটি জমা বা উত্তোলন বাংলাদেশের আইন এবং আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং মান অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

qorin এ অ্যাকাউন্ট খোলার শর্ত

আমরা qorin-এ শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্ট খুলতে দিই এবং আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ার সময়, আপনাকে আপনার আসল নাম, ফোন নম্বর, ইমেল ঠিকানা এবং জাতীয় পরিচয় নম্বর প্রদান করতে হবে। এই তথ্যগুলি সম্পূর্ণরূপে যাচাই করা হয় এবং আমরা KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করি যা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে এবং জালিয়াতি রোধ করে।

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করার পর, আপনি বিকাশ, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিংের মাধ্যমে তহবিল জমা করতে পারেন এবং আমাদের সমস্ত ক্রিকেট বেটিং বাজার (IPL, BPL, T20 বিশ্বকাপ, এশিয়া কাপ), লাইভ ক্যাসিনো গেম এবং স্লট খেলার অ্যাক্সেস পান। আমরা কখনও একজন ব্যবহারকারীর কাছ থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি দিই না; যদি আমরা ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করি, আমরা সেগুলি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করি এবং সম্পূর্ণ শেষ জমার পরিমাণ বাজেয়াপ্ত করতে পারি।

qorinএ জমা এবং উত্তোলন নীতি

আমরা qorin-এ জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া যথাসম্ভব সহজ রাখার চেষ্টা করি। স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট এবং স্থানীয় পেমেন্ট তিনটি প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি যা আমরা সমর্থন করি এবং প্রতিটি লেনদেন সরাসরি আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত। জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে আপনার qorin ওয়ালেটে প্রদর্শিত হয় যাতে আপনি অবিলম্বে গেমিং শুরু করতে পারেন।

উত্তোলনের ক্ষেত্রে, আমরা প্রয়োজন যে আপনার সম্পূর্ণ KYC যাচাই হয়েছে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অন্তত সাতদিন পুরনো হওয়া উচিত। এটি জালিয়াতি রোধ করতে এবং আপনার অর্থ সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করে। উত্তোলন অনুরোধগুলি সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয় এবং সাপ্তাহান্তে বা ছুটির দিনে সময় আরও কিছুটা বাড়তে পারে। ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং সিলেটের মতো প্রধান শহরে, বেশিরভাগ উত্তোলন ব্যাংকিং দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

বোনাস এবং প্রচারমূলক অফার

আমরা qorin-এ নতুন এবং বিদ্যমান খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন বোনাস এবং প্রচারমূলক অফার প্রদান করি। নতুন খেলোয়াড়রা তাদের প্রথম জমার সময় একটি স্বাগত বোনাস পেতে পারে, যা তাদের আরও বেশি গেম খেলার সুযোগ দেয়। তবে, সমস্ত বোনাসের সাথে শর্ত জড়িত থাকে যা আমরা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করি।

আমাদের সাধারণ নীতি হল প্রতিটি বোনাসের সাথে একটি নির্দিষ্ট "ওয়েজারিং" প্রয়োজনীয়তা থাকে যার অর্থ আপনাকে বোনাসটি উত্তোলনের আগে একটি নির্দিষ্ট সংখ্যকবার খেলা গেম করতে হবে। এই প্রয়োজনীয়তাটি প্রতিটি অফারের সাথে উল্লেখ করা হয় এবং আমরা নিশ্চিত করি যে এটি অর্জনযোগ্য এবং স্বচ্ছ। বোনাসের মেয়াদোত্তীর্ণ সময়সীমা সাধারণত ত্রিশ দিন, যার পরে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়।

• বোনাস আবেদনযোগ্যতা: আপনি শুধুমাত্র একজন ব্যবহারকারী হিসেবে একটি স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য
• ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: বোনাস উত্তোলনের আগে প্রয়োজনীয় গেমপ্লে সম্পন্ন করুন
• সংহতকরণ: বোনাসগুলি নির্দিষ্ট খেলায় কাজ করতে পারে এবং অন্যগুলিতে নয় — এটি অফারের সাথে উল্লেখ করা থাকবে
• সংযোজন নীতি: qorin-এ প্রচারমূলক অফার একত্রিত নাও হতে পারে যদি না স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া হয়

বিরোধ নিষ্পত্তি এবং অভিযোগ পদ্ধতি

আমরা qorin-এ সম্মান করি যে কখনও কখনও অভিযোগ বা বিরোধ উত্থাপিত হতে পারে। যদি আপনার কোনো সমস্যা বা প্রশ্ন থাকে, আমাদের গ্রাহক সেবা দল যোগাযোগ করার জন্য সর্বদা প্রস্তুত। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্ব সহকারে নিই এবং সাতটি কার্যদিবসের মধ্যে একটি প্রতিক্রিয়া প্রদানের চেষ্টা করি।

বিরোধ সমাধানের জন্য, আমরা প্রথমে আমাদের অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করি যেখানে আমরা সমস্ত প্রাসঙ্গিক লেনদেন এবং গেমপ্লে রেকর্ড পরীক্ষা করি। যদি অভ্যন্তরীণ নিষ্পত্তি সম্ভব না হয়, তবে আমরা স্বাধীন বিরোধ সমাধান সেবায় যাই যা বাংলাদেশের আইনি কাঠামোর অধীন। সমস্ত চূড়ান্ত বিরোধ ঢাকার আদালতের অধিক্ষেত্রের অধীন এবং বাংলাদেশের আইন দ্বারা পরিচালিত হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং এবং আত্ম-বর্জন

আমরা qorin-এ দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্ব সহকারে নিই এবং প্রতিটি খেলোয়াড়ের সুস্থতা আমাদের অগ্রাধিকার। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে, আমরা আপনাকে দৈনিক, সাপ্তাহিক এবং মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করার সম্পূর্ণ স্বাধীনতা প্রদান করি। এছাড়াও, আপনি একটি "সেশন সময়সীমা" সেট করতে পারেন যা আপনাকে একটি নির্দিষ্ট সময়ের পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট করবে।

যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার জন্য একটি সমস্যা হয়ে উঠছে, আমরা আত্ম-বর্জনের বিকল্প অফার করি যেখানে আপনি সাময়িকভাবে (সাত দিন থেকে ত্রিশ দিন) বা স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এই সময়ে, আপনি qorin-এ প্রবেশ করতে পারবেন না এবং নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, আমাদের পূর্ণ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি দেখুন।

আইনি প্রযোজ্যতা এবং পরিবর্তনসমূহ

এই শর্তাবলীগুলি বাংলাদেশের আইন দ্বারা পরিচালিত হয় এবং শুধুমাত্র বাংলাদেশের বাসিন্দাদের জন্য প্রযোজ্য। আমরা qorin-এ যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি, তবে আমরা সর্বদা আপনাকে পরিবর্তনগুলি সম্পর্কে অবহিত করব। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেল ঠিকানায় আমরা পরিবর্তন সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং আপনার কাছে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করার বা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প থাকবে।

আপনি যখন qorin ব্যবহার করেন, আপনি সর্বশেষ শর্তাবলী গ্রহণ করেন। যদি আপনার পরিবর্তনগুলিতে কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন যারা সাহায্য করতে পারে। আমাদের লক্ষ্য সর্বদা স্বচ্ছতা এবং আপনার সাথে স্পষ্ট যোগাযোগ বজায় রাখা।